Защо е наредбата на ЕС за правата на пътниците?

Наредбата на ЕС е приета, за да предпази пътниците от неудобствата, причинени от дългите чакания или отмяна на полета, което авиокомпанията има силата да предотврати. Това е решението, както е заявено изцяло: „Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 г. за установяване на общи правила за обезщетяване и помощ на пътниците в случай на отказ на качване и на отмяна или дълго забавяне на полетите. ” Наредбата осигурява защита на пътниците срещу смущения в пътуването, а също така служи като стимул за авиокомпаниите да поддържат по-точна експлоатация. Тези права важат и за пътници, пътуващи на пакетна почивка.

Регламентът на ЕС 261/2004 се отнася до следното:

• Той е предназначен за пътници, които страдат със забавени или отменени полети, свръхкнигиране или отказ на качване.
• В зависимост от обстоятелствата и при определени условия може да се предяви иск за обезщетение между 250 и 600 евро на човек.
• Той осигурява помощ и достъп до основни услуги в случай на отменени или забавени полети за няколко часа.
• Той предлага правото да поиска място в друг полет или да се оттегли от планирания полет, ако е отменен или забавен с повече от 5 часа.
• Той задължава авиокомпаниите да информират своите пътници за закъснения и анулиране на полети и техните права.

Кога получавам обезщетение съгласно Регламент № 261/2004 на ЕС

Въз основа на решението EU261 от 2004 г. полетът ви трябва да излита или да каца в Европейския съюз, като в последния случай авиокомпанията също трябва да има седалище в ЕС. Вашите претенции са валидни до 6 години със задна дата. Няма значение дали сте приели полета като бизнес пътник или като част от пакетната почивка, човекът, който е претърпял неудобството от нарушаването на полета, получава обезщетението.

Имате право на обезщетение в следните случаи:

• Закъснения: Вашият полет трябва да е пристигнал до местоназначението си с 3 или повече от 3 часа закъснение
• Анулиране: Ако сте били информирани за анулиране по-малко от 14 дни преди отпътуване
• Overbooking: авиокомпанията презаписва вашия полет и няма да намерите място на борда, което е еквивалентно на отказано качване.
• Пропуснат свързващ полет: Ако крайната дестинация е достигната 3 или повече от 3 часа по-късно поради пропуснат свързващ полет Това важи и ако свързващият полет е бил извършен от друга авиокомпания, стига вашият билет да е валиден и за двата крака на полета.

Размерът на обезщетението зависи от разстоянието на полета – не от сумата, която сте платили за вашия билет.

• Закъснения за полети на къси разстояния – Под 1500 км. – Пътниците получават обезщетение в размер на 250 евро
• Закъснения на полети на средни разстояния – Между 1500 км и 3500 км – Пътниците получават обезщетение в размер на 400 евро
• Закъснения на полети на дълги разстояния – Над 3500 км – Пътниците получават обезщетение в размер на 600 евро