Подай иск

Вашите права за обезщетение за отменен полет

Важно: Дори ако авиокомпанията ви предоставя ваучери за напитки и ястия, вие все още имате право на пълната сума за обезщетение

Каква компенсация мога да получа за анулиран полет?

Регламентът на ЕС за правата на пътниците дава право на пълно възстановяване на цената на билета или алтернативен транспорт. Ако сте били информирани за анулирането на полета по-малко от 14 дни преди отпътуването, имате право на компенсаторен иск между 250 и 600 евро на човек, в зависимост от разстоянието на полета и действителното време на излитане или времето на пристигане на заместващия полет ,

Ако полетът ви бъде приведен напред, това се счита за същото като анулиране и като такъв имате право да поискате обезщетение. Като цяло, колкото по-рано авиокомпанията ви предупреди за пренаредените часове на полета, толкова по-вероятно е новият график да се различава от първоначалния полет, без авиокомпанията да има задължение да ви компенсира. Цената, която сте платили за вашия билет, няма никакво значение за вашите претенции и пътниците, пътували на пакетни почивки, също могат да предявят иск.

Таблицата по-долу обобщава различните ситуации, предвидени в Европейския регламент:

Уведомление преди заминаване Алтернативен полет каца в дестинацията Право на обезщетение
Повече от 14 дни преди това Отпътуване / пристигане Без значение  

 

НЕ

7 -14 дни преди това Заминава повече от 1 час по-рано / пристига повече от 2 часа по-късно  

 

НЕ

7 -14 дни преди това Заминава повече от 1 час по-рано / пристига повече от 2 часа по-късно  

 

ДА

Преди по-малко от 7 дни Заминава повече от 1 час по-рано / пристига повече от 2 часа по-късно  

 

НЕ

Преди по-малко от 7 дни Заминава повече от 1 час по-рано / пристига повече от 2 часа по-късно  

 

ДА

Преди по-малко от 7 дни Не се предлага алтернативен полет ДА

Ако вашият полет отговаря на условията на горните периоди на уведомяване, имате право на обезщетение, ако са изпълнени и следните условия:

  • Авиокомпанията беше отговорна за анулирането
  • Регистрирахте се за полета си навреме
  • Полетът ви трябваше да замине в рамките на ЕС или да кацне в ЕС, тъй като последният авиокомпанията трябва да има централата си в ЕС
  • Срещнахте тези проблеми при полет, експлоатиран през последните 6 шест години

При условие че горните условия са изпълнени, ще имате право на следното обезщетение за отменен полет:

  • Кратки разстояния – до 1500 км – Пътниците имат право на обезщетение в размер на 250 евро
  • Средни разстояния – Между 1500 км и 3500 км – Пътниците имат право на обезщетение в размер на 400 евро
  • Големи разстояния – Повече от 3500 км – Пътниците имат право на обезщетение в размер на 600 евро

Онлайн поддръжка

Мобилен номер

Имейл адрес

подайте иск
Подайте иск