Регламентът на ЕС за правата на пътниците дава право на пълно възстановяване на цената на билета или алтернативен транспорт. Ако сте били информирани за анулирането на полета по-малко от 14 дни преди отпътуването, имате право на компенсаторен иск между 250 и 600 евро на човек, в зависимост от разстоянието на полета и действителното време на излитане или времето на пристигане на заместващия полет ,
Ако полетът ви бъде приведен напред, това се счита за същото като анулиране и като такъв имате право да поискате обезщетение. Като цяло, колкото по-рано авиокомпанията ви предупреди за пренаредените часове на полета, толкова по-вероятно е новият график да се различава от първоначалния полет, без авиокомпанията да има задължение да ви компенсира. Цената, която сте платили за вашия билет, няма никакво значение за вашите претенции и пътниците, пътували на пакетни почивки, също могат да предявят иск.
Уведомление преди заминаване | Алтернативен полет каца в дестинацията | Право на обезщетение |
---|---|---|
Повече от 14 дни преди това | Отпътуване / пристигане Без значение |
НЕ |
7 -14 дни преди това | Заминава повече от 1 час по-рано / пристига повече от 2 часа по-късно |
НЕ |
7 -14 дни преди това | Заминава повече от 1 час по-рано / пристига повече от 2 часа по-късно |
ДА |
Преди по-малко от 7 дни | Заминава повече от 1 час по-рано / пристига повече от 2 часа по-късно |
НЕ |
Преди по-малко от 7 дни | Заминава повече от 1 час по-рано / пристига повече от 2 часа по-късно |
ДА |
Преди по-малко от 7 дни | Не се предлага алтернативен полет | ДА |
Ако вашият полет отговаря на условията на горните периоди на уведомяване, имате право на обезщетение, ако са изпълнени и следните условия: